隐私政策

我们重视您的个人信息。本政策说明易知·问玄（以下简称“本网站”）在提供排盘工具、AI 解读、追问和账户服务时，处理哪些信息、为什么处理、交给谁处理、保存多久，以及您可以怎样管理自己的信息。使用本网站前请仔细阅读；注册即表示您已阅读并同意本政策。

一、我们收集哪些信息

1. 排盘信息。出生日期与时间（或“时辰未知”）、公历/农历及闰月、时区、出生地点或经度、是否使用真太阳时、子时规则、性别，以及您为命盘填写的称呼（可不填）。这些信息用于计算四柱、大运流年和保存您的命盘。性别只用于按传统规则确定大运顺排或逆排。

2. 账户信息。邮箱和密码（密码只以加密摘要形式保存，我们无法看到原文），用于注册、邮箱验证、登录和找回账户。

3. 使用记录。您生成的报告、追问的问题与回答、对话摘要、积分流水、订单与支付状态、兑换码使用记录。这些是提供服务、核对扣费和处理售后所必需的。

4. 安全信息。登录会话、登录时的 IP 地址和浏览器标识、安全操作日志，以及用于防刷的限流标识（IP 和邮箱以不可逆摘要形式参与计数）。用于保护账户、防止批量注册和滥用欢迎积分或兑换码。

5. Cookie。我们只使用维持登录、保存未登录时生成的命盘和防滥用所必需的 Cookie，不使用广告 Cookie，也没有接入第三方广告或行为分析 SDK。

请不要在称呼、追问等自由填写处输入身份证号、手机号、病历或他人的隐私信息。

二、我们如何使用信息

仅用于以下目的：计算和展示命盘；按您的选择生成 AI 解读与追问回答；保存历史记录供您再次阅读；扣费、退款、对账与售后；账户安全与防滥用；依法履行义务、处理投诉和争议。我们不会出售您的个人信息。

三、委托第三方处理的情形

AI 生成服务（深度求索 DeepSeek）。当您购买 AI 解读或提交追问时，我们会把排好的命盘事实（四柱、藏干、十神、五行与合冲等结构、所选大运流年）发送给 DeepSeek 生成文字；追问时还会发送您的问题、相关报告摘要和最近几轮对话。发送内容不包含您的邮箱、密码、称呼、性别、出生地点和精确出生时间文本。DeepSeek 的处理规则见其隐私政策。不使用 AI 功能时，排盘与工具完全在本网站服务器内计算。

第三方发卡平台。通过“去购买”链接购买卡密时，付款和订单信息由该发卡平台收集和处理，适用其服务条款与隐私规则；本网站只接收您兑换的卡密，不获取您在该平台的付款信息。

支付服务（支付宝）。充值时，订单号、金额和商品名称会提交给支付宝；付款身份、银行卡等信息由支付宝直接处理，本网站不会获取您的支付密码或银行卡号。

邮件服务。验证邮件和找回密码邮件会通过邮件服务商（可能位于美国等地）发送到您的邮箱，发送时会提供您的邮箱地址和邮件内容。

网络加速与安全防护。本网站可能通过 Cloudflare 等内容分发与安全防护服务接入，访问请求（包括 IP 地址、浏览器标识和所访问的网址）会经过其全球节点转发，用于加速访问、抵御攻击和判断访问地区。

除上述情形及法律法规要求外，我们不会向第三方提供您的个人信息。

四、存储地点与跨境传输

本网站的服务器位于中国大陆境外，您的账户、命盘、报告、追问和交易记录存储在境外服务器上。您使用 AI 解读或追问时，上文所述的命盘事实与问题会发送给位于中国大陆的深度求索公司处理；充值时，订单信息会发送给支付宝；验证与找回密码邮件经由邮件服务商发送，访问请求可能经过网络加速服务的境外节点。我们只传输完成相应服务所必需的信息，并采取本政策所述的安全措施。您注册或使用本服务，即表示同意您的信息按本条在不同国家或地区之间传输和存储。

本服务不向中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）、欧盟及欧洲经济区成员国、英国、瑞士以及用户服务协议所列的其他排除地区提供，也不针对上述地区的个人收集或分析信息。如您位于上述地区，请勿注册或提交任何个人信息。

五、保存与删除

账户、命盘、报告和追问在您使用服务期间保存，以便随时查阅。您删除命盘后，它将不再出现在您的账户和任何分享页中。

您注销账户后，我们会撤销全部登录会话和分享链接，并删除或匿名化您的邮箱等身份信息、命盘、报告正文和追问内容。积分流水、订单与支付记录属于交易凭证，会以去标识化方式按法律要求保留，用于财务核对和争议处理。

安全日志保留 180 天；数据库备份滚动保留 30 天，到期自动覆盖，已删除的数据会随备份过期而清除。

六、您的权利

您可以在网站上自行完成以下操作：

• 查阅：在“我的命盘”“我的报告”“积分”“订单”中查看全部记录。
• 导出：在个人中心下载您的个人数据副本（JSON 格式）。
• 更正与删除：重新排盘或删除命盘；撤销已生成的分享链接。
• 账户安全：修改密码、一键退出其他设备的登录。
• 注销账户：在个人中心申请注销，处理流程见第五条。

如需其他协助，或对本政策有疑问、投诉，请通过下方联系方式联系我们。我们会在核实是您本人后，在法律规定的期限内处理，不会要求您提供账户密码。

七、信息安全

我们采取与业务规模相适应的安全措施，包括传输加密（HTTPS）、密码加密存储和访问权限控制。互联网环境下任何系统都无法保证绝对安全，因不可抗力、第三方原因或您自身原因（如密码泄露）导致的信息泄露，我们在法律允许的范围内不承担责任；如发生个人信息安全事件，我们会及时采取处置措施，并按法律要求告知您。

八、未成年人

本网站服务面向年满 18 周岁的用户，注册时需确认已成年。如您发现未成年人在未经监护人同意的情况下使用了本网站，请联系我们处理。

九、政策更新

本政策可能随功能调整而更新。更新后会在本页公布新版本；如变更涉及扩大信息使用目的或范围，我们会以显著方式提示并重新征得您的同意。